Gizlilik Bildirimi

Bu gizlilik bildirimi, Fatih Mehmet Karuç tarafından işletilen Luvina web sitesi ile hizmet ve sipariş süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin genel bilgilendirme sunar.

1. Veri sorumlusu

Bu sayfada açıklanan kişisel veri işleme faaliyetleri, Luvina markası altında hizmet sunan Fatih Mehmet Karuç tarafından yürütülür.

2. İşlenen kişisel veriler

• İletişim ve sipariş verileri: ad-soyad, işletme adı, e-posta, telefon, fatura bilgileri
• Faturalama verileri: vergi dairesi, vergi numarası veya TCKN, fatura adresi
• Hizmet kullanımı ve teknik veriler: IP, tarayıcı bilgileri, oturum ve hata kayıtları
• Rezervasyon ve hizmet aktivasyonu için gerekli operasyonel veriler

3. Verilerin işlenme amaçları

• Ticari sipariş oluşturma ve hizmet sağlama
• Müşteri iletişimi, destek ve operasyonel takip
• Fatura ve muhasebe süreçleri
• Güvenlik, erişim kontrolü ve hizmet kalitesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel veriler; sözleşme kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve gerekli hâllerde ilgili kişinin açık rızası gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

5. Verilerin aktarılması

Veriler; hizmetin sunulması, teknik altyapının işletilmesi, muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla barındırma, e-posta, muhasebe, destek ve benzeri alanlarda hizmet alınan üçüncü taraf sağlayıcılara sınırlı olarak aktarılabilir.

6. Ödeme süreçleri

Kartla ödeme altyapısı aktive edildiğinde ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden yürütülür. Luvina, ham kart numarası gibi hassas ödeme verilerini kendi sistemlerinde sakladığını beyan etmez.

7. Saklama ve güvenlik

Veriler, hizmetin kurulumu, ticari ilişki, yasal saklama yükümlülükleri ve güvenlik ihtiyaçları ölçüsünde tutulur. Teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulanır.

8. İlgili kişi hakları

İlgili kişiler, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kişisel verilerine ilişkin bilgi talep etme, düzeltme isteme, silme veya işleme itiraz etme gibi haklara sahip olabilir. Başvurular, kimlik doğrulaması yapılarak değerlendirilir.

9. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili taleplerinizi, sitede yer alan iletişim bilgileri üzerinden Luvina’ya iletebilirsiniz.